🟥 Start heute Vormittag im Roten Rathaus zum #Lenkungskreus #Bürgerdienste. Zusammen mit Kolleg|innen aus den Bezirken, unter der Leitung der Senatskanzlei, Staatssekretärin Klement.
🟥 Zum Beginn gleich das Thema Datenbankausfall, denn nicht nur das Fachprogramm VOIS, sondern auch das ZMS, das zentrale Terminsystem, war Freitag und Montag teilweise ausgefallen. Ärger vorprogrammiert. Staatssekretärin Klement dankte allen, die jeweils in der Zentrale oder vor Ort Probleme bearbeitet hatten, Unmut der Bürger aushalten mussten und deren Einstieg ins Jahr alles andere als positiv war.

🟥 Im Mittelpunkt: die Situation der Standesämter. 90 Stellen fehlen, um die Bundesgesetze umzusetzen, Hoffnung zeitnah gibt es nicht und direkt oder diplomatisch sind alle entsetzt, nicht zum ersten Mal, wie einige Kollegen benennen. Die Standesämter sind überall hoch beansprucht, die gesetzlichen Aufgaben kaum zu leisten, neue Aufgaben sind es nicht. Wir müssen hier dran bleiben!
🟥 Ein Schwerpunkt auch die Idee, dass ein Aktionstag am Wochenende, an einem Wochenende, ohne Terminbindung, gut geeignet wäre, die Bürgerämter zu präsentieren und Bürgeranliegen abzuarbeiten.

#wochenendöffnung vom #bürgeramt
Große Skepsis bei allen, ob diese Idee derzeit vom Timing her gut platziert sei, aber auch, ob die Realisierung wirklich gelingen kann.

Ausführliche, sehr viele Aspekte von Arbeitsrecht bis Bürgeranspruch und IT berücksichtigende Debatte.
Auch klar ein Einstehen für unsere Kolleg|innen in den Bürgerämtern, die dringende Notfälle überall und selbstverständlich auch ohne Termine bearbeiten, die ihre Kräfte einteilen und das im Alltag gut meistern.
Kritik am Zeitsystem: ja.
Aber ein Aktionstag ohne Termine als Leuchtfeuer: nein, derzeit nicht passend.
♥️ Danke für den energischen Austausch bei Frost und Kälte draussen – mit den Bezirksvertretern Cornelius Bechtler, Matthias Steuckardt, Oliver Igel u.V.m